四月三日上午花蓮壽豐外海發生芮氏規模7.2地震後，財團法人住宅地震保險基金（以下簡稱本基金）即刻蒐集災情，比對災區受損建築物地址及本基金保戶資料庫，目前篩檢出可能受損保戶共410戶，惟目前多數建築物因封鎖線暫無法進入查勘，業已協請災防單位協助，商請花蓮縣政府儘速提供「預計拆除清單」，俾利產險公司辦理後續評定或理賠作業。

已於花蓮災區成立「住宅地震保險基金與產、壽險公會災區聯合理賠服務中心」，主動關懷聯繫保戶，同時於媒體、網路發布訊息。為加速賠付，呼籲受災保戶協助產險公司儘速完成理賠手續。

截至四月十六日理賠進度如下：

一、目前可能受損保戶共410戶，可確定符合全損標準保戶共21戶。

二、已支付15筆新臺幣20萬元臨時住宿費用及4筆保險金予保戶；其他業已進行保戶聯繫及理賠作業。

三、為加速理賠保障保戶權益，由本基金協調各產險公司，主動尋找保戶進行關懷；待政府封鎖線拆除後產險公司人員將儘速進入查勘，並協助保戶進行理賠作業。