四月三日上午花蓮壽豐外海發生芮氏規模7.2地震後，財團法人住宅地震保險基金（以下簡稱本基金）即刻蒐集災情，比對災區受損建築物地址及本基金保戶資料庫，目前篩檢出可能受損保戶共301戶；隨即於花蓮災區成立「住宅地震保險基金與產、壽險公會災區聯合理賠服務中心」，主動關懷聯繫保戶，同時於媒體、網路發布訊息，呼籲保戶倘發現建築物有嚴重受損情形儘速報案。截至四月六日理賠進度如下：

一、目前已確定符合全損標準保戶共15戶。

二、目前已支付3筆臨時住宿費用予保戶，每戶新臺幣20萬元；其他業已進行保戶聯繫及理賠作業。

三、為加速理賠保障保戶權益，由本基金協調各產險公司，主動尋找保戶進行關懷，協助保戶進行理賠作業。