四月三日上午花蓮壽豐外海發生芮氏規模7.2地震後,財團法人住宅地震保險基金(以下簡稱本基金)即刻蒐集災情,比對災區受損建築物地址及本基金保戶資料庫,目前篩檢出可能受損保戶共410戶,惟目前多數建築物因封鎖線暫無法進入查勘,業已協請災防單位協助,商請花蓮縣政府儘速提供「預計拆除清單」,俾利產險公司辦理後續評定或理賠作業。
已於花蓮災區成立「住宅地震保險基金與產、壽險公會災區聯合理賠服務中心」,主動關懷聯繫保戶,同時於媒體、網路發布訊息。為加速賠付,呼籲受災保戶協助產險公司儘速完成理賠手續。
截至四月十六日理賠進度如下:
一、目前可能受損保戶共410戶,可確定符合全損標準保戶共21戶。
二、已支付15筆新臺幣20萬元臨時住宿費用及4筆保險金予保戶;其他業已進行保戶聯繫及理賠作業。
三、為加速理賠保障保戶權益,由本基金協調各產險公司,主動尋找保戶進行關懷;待政府封鎖線拆除後產險公司人員將儘速進入查勘,並協助保戶進行理賠作業。