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服務信箱

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基本資料
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服務信箱處理原則:
・承辦窗口每日檢視服務信箱。
・承辦窗口判讀詢問內容,並徵詢相關單位承辦人員或其單位主管後,於七日內以電話或e-mail初步回覆詢問者,並視情況處理後續相關問題。

同意書

個人資料保護法告知義務內容

感謝您使用住宅地震保險基金(以下簡稱本基金)線上服務信箱。根據個人資料保護法及相關隱私權法規,本基金制訂此個資告知及同意事項,請於使用本基金線上服務信箱前,詳閱下列內容:

資料的蒐集與使用方式

1. 為了在本網站完成服務信箱登錄程序,將請您提供相關個人的資料,包括:姓名、電話、電子郵件及其他非必要項目(性別、任職公司姓名、職稱及連絡電話等)。
2. 本線上服務信箱所蒐集之資料,其利用僅限於本基金業務範圍,包括非公務機關依法定義務所進行個人資料之蒐集處理及利用(063)及財產保險(093)等,利用之地區國內及您國外所在地,利用的期間為服務需求期間,利用的方式符合個人資料保護相關法令,以自動化或其他非自動化之機器或載具所為蒐集、處理及利用。
3. 本基金電子信箱服務,僅限於「當事人連絡」及「處理客戶服務案件」必要範圍內進行蒐集、處理及利用您的個人資料。若您不同意提供以上個人資料,本基金將無法回復或處理您的問題。
此外,本網站亦會保留您在上網瀏覽或查詢時,伺服器自行產生的相關紀錄,包括但不限於您使用連線設備的IP位址、使用時間、瀏覽器資訊及點選紀錄等。
4. 請您注意,本網站提供連結的其他網站,並非由本基金管理,對於您於其他網站主動提供的個人資料,將依相關法令及各該連結網站所揭露之隱私權保護政策蒐集、處理與利用,不適用本聲明,本基金亦不負擔任何連帶責任。
5. 請勿於主旨、內容中留下個人資料,本基金保有刪除的權利且不負安全保管責任。

資料之保護

本網站對個人資料的蒐集、處理、利用及保護,均依中華民國「個人資料保護法」及相關法令辦理。主機均設有防火牆、防毒系統及SSL加密等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施,以保護網站及您的個人資料,只有經過授權的人員才能接觸您的個人資料,相關處理人員皆簽有保密合約,如有違反保密義務者,將會受到相關的法律處分。

Cookie之使用

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資料之應用

本網站絕不會將您的個人資料揭露予第三人。但若為協助網站,本網站將提供資料予經過授權之第三人。

當事人權利行使

除法令另有規定外,您得對本網站所蒐集、處理、利用與保存您的個人資料,要求:
1. 查詢、請求閱覽或製給複製本。
2. 補充或更正。
3. 停止蒐集、處理或利用。
4. 刪除。
5. 撤回有關蒐集、處理或利用之同意。
本基金將依個人資料保護法及相關法令規範,決定是否受理您的申請,如您所提供的個人資料不正確或不完整,致使無法確認您的真實身分,我們將無法配合您的隱私權主張。
本網站所蒐集之資訊,將依據所蒐集之特定目的、所涉及契約之權利義務、相關法令義務及時效規定、爭端解決等因素予以保留,本基金將於前述因素達成或消滅後,依本基金內部規定將您的個人資料銷毀刪除,或將您的個人資料去識別化且後續無法追蹤到您本人的方式留存。

本聲明之修訂

本網站為因應社會環境變遷、業務需求、科技發展與法令修改等,將不定時修訂與公布本聲明,請您隨時上網參覽本聲明,以保障您的權益。

聯絡資訊

本基金為保護網站使用者個人資料,並維護網路隱私權,特訂定本網站隱私保護聲明,若您對於本聲明、或與個人資料有關之相關事項有任何疑問,或欲行使上述當事人權利時,可利用本基金 0800-580-921 提出,我們將提供進一步之說明。

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